【帐号反馈】关于测试用户账号异常无法登陆问题跟进处理

shunshun · 发表于 2023-1-8 03:57:12

帐号：19851012，无法登陆论坛也无法登录游戏，目前的情况进入修改密码界面显示没有此账号,修改密码界面链接前面账号没有带字母q,提示原因：艾泽拉斯与黑暗神殿游戏密码修改未成功，请重试或告知管理员，错误原因：没有这个帐户.,已经半个多月了还不能修改成功，请后台管理跟进下完善修复，谢谢！

847528629@qq.co · 发表于 2023-1-8 10:00:54

账号：847528629@qq.com 可以登陆论坛无法登录游戏，已经尝试修改密码，还是无法登录游戏，最后一次尝试修改密码的时间为2023-01-07。

6901253 · 发表于 2023-1-8 10:09:58

纯数字账号：6901253 邮箱：mingminzhu@foxmail.com 没有收到改名卡，可以登录游戏登录论坛，使用邮箱找回能收到邮件，但是修改不了密码，显示没有该账号。

江湖故人 · 发表于 2023-1-8 17:51:58

0416 发表于 2022-12-29 19:19
纯数字账号：602153 可以登录游戏登录论坛，找回密码邮箱能收到邮件但是修改不了密码显示没有该账 ...

王总我用你给发送的改名卡改为 q602153 之后登录不了游戏显示密码错误然后找回密码更改密码之后显示没有这个账号现在游戏也登录不了

江湖故人 · 发表于 2023-1-8 17:54:36

王总我用你给发送的改名卡改为 q602153 之后登录不了游戏显示密码错误然后找回密码更改密码之后显示没有这个账号现在游戏也登录不了

hisans · 发表于 2023-1-8 18:07:59

你好，我个人账号有两个，能修改论坛密码，但是均已经无法验证邮箱了。还请帮忙解决一下。

hisans · 发表于 2023-1-8 18:10:07

账号：hisen 可以修改密码，无法登录游戏，可以接收到验证邮箱的链接，但是无法验证邮箱。
账号: hisens 可以修改密码，无法登录游戏，可以接收到验证邮箱的链接，但是无法验证邮箱。

还请帮忙解决一下，谢谢

墨雨云烟 · 发表于 2023-1-8 20:05:18

账号：459936 无法登陆论坛无法登录游戏密码找回提示“您填写的账户资料不匹配，不能使用取回密码功能，如有疑问请与管理员联系”

shunshun · 发表于 2023-1-9 06:00:46

帐号：19851012，无法登陆论坛也无法登录游戏，目前的情况进入修改密码界面显示没有此账号,账号前面没有字母q，显示一为您所用的ID不存在或已过期，无法取回密码，显示二为艾泽拉斯与黑暗神殿游戏密码修改未成功，请重试或告知管理员，错误原因：没有这个帐户.，已经都20天了还无法修改成功，请管理后台完善一下进度，非常感谢！！！

江湖故人 · 发表于 2023-1-9 14:14:29

账号602153 王总给发了改名卡更改为 q602153 之后找回密码更改密码界面还是 602153 然后更改密码显示没有这个账户请联系管理员

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