【帐号反馈】关于测试用户账号异常无法登陆问题跟进处理

zmk_3300 · 发表于 2023-1-3 16:12:18

本帖最后由 zmk_3300 于 2023-1-3 16:28 编辑

王总你好，上次我反馈272662433账号无法修改密码之后，您帮我把账号改成了q272662433，我在找回密码时填写账号为q272662433，填写邮箱为l272662433@126.com，结果能够收到邮件，但是邮件中描述我的账号仍然为272662433.点击邮件中的链接后能够进入修改密码界面，但是修改的账号仍然为272662433，修改密码后仍然显示“没有这个账户”，请王总再帮忙看看

b6536849 · 发表于 2023-1-4 09:45:41

账号285726068，无法登陆论坛也无法登录游戏，目前的情况进入修改密码界面显示没有此账号，最后一次获取邮件链接或者尝试修改的时间2022/1/2号

shunshun · 发表于 2023-1-4 09:52:09

帐号：19851012，邮箱链接显示是q19851012，点击链接后进入修改界面账号还是19851012,修改新密码后弹出界面显示，艾泽拉斯与黑暗神殿游戏密码修改未成功，请重试或告知管理员，错误原因：没有这个帐户.，论坛还是登录不上，请后台在调整下，谢谢！

1518qqqq · 发表于 2023-1-4 20:00:37

1518qqqq 发表于 2023-1-1 20:25
账号：15189714

无法登陆论坛也无法登录游戏，目前的情况能收到改密码邮件，通过邮件链接进入修改密码界面 ...

今天重新收到的邮件里，账户名前没有q，还是纯数字15189714

1518qqqq · 发表于 2023-1-4 20:20:20

1518qqqq 发表于 2023-1-1 20:33
账号：15188435

无法登陆论坛也无法登录游戏，目前的情况比较复杂，该邮箱是搜狐邮箱，2022/12/14能收到改 ...

账号：15188435 的邮箱 lrok@sohu.com 无法收到邮件，换浏览器也收不到，2022/12/14还能收到改密码邮件，2023/01/01就收不到了

ym263337339 · 发表于 2023-1-4 21:36:34

本帖最后由 ym263337339 于 2023-1-11 16:45 编辑

帐号：1014921000，无法登陆论坛也无法登录游戏，目前的情况进入修改密码界面显示没有此账号，邮箱可以收到链接

hirs2022 · 发表于 2023-1-5 15:35:54

帐号：hirs2020，无法登陆论坛也无法登录游戏，目前的情况进入修改密码界面显示没有此账号，最后一次获取邮件链接或者尝试修改的时间2023/1/5号。

523688362 · 发表于 2023-1-5 21:52:12

帐号：523688362，可以登陆论坛无法登录游戏，目前的情况，修改现在的密码失败

shunshun · 发表于 2023-1-8 03:19:43

maotian123a 发表于 2023-1-1 11:16
这种情况是短期内获取链接的人过多导致的，可以清空缓存第二天直接点击最后一次获取的链接重试，无需重新 ...

此账号已经找回，谢谢

shunshun · 发表于 2023-1-8 03:51:17

帐号：19851012，无法登陆论坛也无法登录游戏，目前的情况进入修改密码界面显示没有此账号,修改密码界面链接前面账号没有带字母q,提示原因：艾泽拉斯与黑暗神殿游戏密码修改未成功，请重试或告知管理员，错误原因：没有这个帐户.账号服务器已离线，已经快20天了还不能修改成功，请后台管理跟进完善下，谢谢!

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